Widerrufsrecht

DIE GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNGEN

CHATEAU DES COCCINELLES ist zur Anwendung der gesetzlichen Mängelgewährleistung sowie der Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs und des Bürgerlichen Gesetzbuchs verpflichtet.

WIDERRUFSFRIST

Bei jedem Online-Kauf unserer Weine auf der vorliegenden Website und in Anwendung von Artikel L. 121-16 des Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Käufer über eine Frist von 14 (vierzehn) vollen Tagen ab der Lieferung seiner Bestellung, um die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden, sofern der Artikel nicht benutzt wurde, sich in seiner Originalverpackung befindet und vom Lieferschein begleitet wird. Im Gegenzug erhält der Käufer die Erstattung sämtlicher gezahlter Beträge (d. h. die Erstattung des Kaufpreises der Ware und der ursprünglichen Versandkosten) innerhalb einer Frist von höchstens 30 (dreißig) Tagen oder einen Gutschein.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) an die folgenden Kontaktdaten mitteilen:

Der Kunde kann auch das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Muster-Widerrufsformular:

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Zu Händen von CHATEAU DES COCCINELLES 

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware: Bestellnummer:

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Kunden:

Anschrift des/der Kunden:

Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier): Datum:

(*) Unzutreffendes streichen. 

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Folgen des Widerrufs:

Im Falle eines Widerrufs dieses Vertrags durch den Kunden erstattet CHATEAU DES COCCINELLES dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten spätestens vierzehn Tage ab dem Eingang der zurückgesandten Bestellung bei CHATEAU DES COCCINELLES.

Die Ware ist an die Anschrift zurückzusenden, die im Briefkopf der Rechnung erscheint, und zwar spätestens vierzehn Tage, nachdem der Kunde seine Entscheidung über den Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt hat. Diese Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksendet.

Übernahme der Rücksendekosten

CHATEAU DES COCCINELLES  übernimmt die Rücksendekosten (zum geltenden Basistarif) nur, wenn eine der beiden folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  • Wenn sich die Lieferung als nicht der Bestellung entsprechend erweist,
  • Wenn der Kunde beim Frachtführer Vorbehalte geltend gemacht hat. Der Kunde muss in diesem Fall mit dem Kundendienst von CHATEAU DES COCCINELLES Kontakt aufnehmen.