Verkaufsbedingungen
Artikel 1: Gesellschaft
Château des Coccinelles ist eine landwirtschaftliche Betriebsgesellschaft bürgerlichen Rechts mit einem Stammkapital von 1 300 000,00 € deren Gesellschaftssitz sich in 6 RUE DES ECOLES 30390 DOMAZAN befindet.
Die Gesellschaft, deren gesetzliche Vertreter die Herren Paul-Henri FABRE und Jean-Baptiste MANGIN sind, ist im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 42261670600012 eingetragen:
SIREN: 42261670600012
Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR 87 422616706
Verantwortliche für die Veröffentlichung: Paul-Henri FABRE und Jean-Baptiste MANGIN.
Website gehostet von: OVH – 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX (Frankreich)
Kontaktdaten des Kundendienstes:
E-Mail: commercial@chateau-coccinelles.com
Telefon: +33(0)4 66 57 03 07
Artikel 2: Anwendung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen:
Die so dargestellten allgemeinen Bedingungen gelten für jeden bei der Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES getätigten Kauf in ihrem Online-Shop über die Website www.chateau-coccinelles.com oder per Telefon. Um die Bedingungen seiner Bestellung zu erfahren, kann der Kunde jederzeit, auch bevor er eine Bestellung aufgibt, auf «Allgemeine Verkaufsbedingungen» klicken.
Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden von CHATEAU DES COCCINELLES zu den verschiedenen in diesen AGB dargestellten Klauseln. Nur eine schriftliche Vereinbarung, die zwischen den beiden Parteien besondere Bedingungen festlegt, kann akzeptiert werden; andernfalls gelten diese so dargestellten Bedingungen von Rechts wegen in den bestehenden Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES.
Die von CHATEAU DES COCCINELLES dargestellten Angebote sind der privaten Kundschaft vorbehalten.
Der Kunde erklärt vor der Bestätigung seiner Bestellung, diese AGB akzeptiert zu haben und folglich ihnen vollumfänglich beizutreten.
Artikel 3: Bestellmodalitäten:
Alle Bestellungen werden auf der Website www.chateau-coccinelles.com getätigt.
Der Kunde stellt sich einen Warenkorb zusammen, indem er die Anzahl der gewünschten Produkte auswählt. Sobald seine Auswahl getroffen ist, bestätigt der Kunde seinen Warenkorb und seine Zahlungsweise.
Nach Annahme der AGB werden die Bestellungen endgültig, sobald sie durch die Bezahlung der Produkte bestätigt sind.
Der Prüfdienst von CHATEAU DES COCCINELLES ist berechtigt, vom Kunden Identitäts- und Wohnsitznachweise zu verlangen, um die Bestellung zu bestätigen. Im Falle einer Weigerung des Kunden oder der Nichtkonformität der Unterlagen kann CHATEAU DES COCCINELLES die Bestellung ablehnen und stornieren. Wenn der Kunde sich seinerseits dieser Kontrolle nicht unterziehen will, kann dies die Bestellung stornieren.
Der Prüfdienst ist ebenfalls berechtigt, bestimmte Bestellungen zu stornieren, wenn er der Ansicht ist, dass diese verschiedene Anomalien und Unregelmäßigkeiten aufweist (Zweifel an der Identität des Kunden, Identitätsmissbrauch, Erstellung unregelmäßiger Konten usw.).
Eine Rechnung wird von CHATEAU DES COCCINELLES ausgestellt und steht im Bereich «mein Konto» auf der Website www.chateau-coccinelles.com zur Verfügung. Auf Wunsch des Kunden kann ihm eine Rechnung per E-Mail oder an seine Rechnungsadresse zugesandt werden. Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versandt.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 80 336 vom 1. Mai 1980 über den Eigentumsvorbehalt bleiben die Produkte bis zur vollständigen Begleichung der Rechnungen Eigentum von CHATEAU DES COCCINELLES.
Der Kunde wird ab der Lieferung Eigentümer und verantwortlich für die Artikel, wobei der Übergang des Besitzes als Übergang der Risiken gilt.
Artikel 4: Zahlungsweisen und Preise:
A: Zahlungsweisen:
Die Bezahlung der Produkte kann per Scheck, Bankkarten (VISA, MASTERCARD, AMEX) erfolgen.
Schecks:
Schecks ausschließlich in Euro und ausschließlich in Frankreich domiziliert. Ausgestellt zugunsten von CHATEAU DES COCCINELLES an unseren Gesellschaftssitz: 6 Rue des Écoles, 30390 Domazan.
Aufgrund von Zahlungsausfällen kann CHATEAU DES COCCINELLES zusätzliche Informationen von seinem Kunden anfordern, bevor es die Bezahlung per Scheck akzeptiert.
B- PREISE:
Für Frankreich werden die Preise in Euro (€) ausgedrückt und inklusive aller Steuern angezeigt (französische Mehrwertsteuer und alle anderen anwendbaren Steuern). Für die anderen Länder der Europäischen Union unterscheidet sich der Preis je nach Lieferland des Produkts und berücksichtigt die lokale Mehrwertsteuer des Verbrauchslandes sowie die anderen Steuern (Verbrauchsteuern).
Der auf den Produktblättern angegebene Preis ist ohne Transportkosten angegeben. Bei ein und demselben Produkt kann der Preis je nach gewählten Mengen variieren. Die Transportkosten variieren je nach der vom Kunden gewählten Lieferweise und je nach Lieferland. DIE BEI DER BESTELLUNG ANWENDBAREN LIEFERTARIFE SIND AUF DER WEBSITE VERFÜGBAR.
Die Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES behält sich das Recht vor, ihre Verkaufspreise zu ändern.
Alle Werbeaktionen (Einkaufsgutscheine, Rabattgutscheine, Partnerrabatte…) sind auf eine Person pro Haushalt und pro Aktion beschränkt. CHATEAU DES COCCINELLES behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die diesem Kriterium nicht entsprechen.
Artikel 5: Lieferung:
Nationale Lieferung: Nach Eingang der Zahlung der Bestellung leitet CHATEAU DES COCCINELLES die Transport- und Lieferungsvorgänge ein. Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die vom Kunden angegebenen Lieferinformationen verpflichten diesen. Im Falle eines Fehlers oder fehlender Informationen, die zu einer fehlerhaften oder ausbleibenden Lieferung führen, kann die Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES nicht haftbar gemacht werden. Im Falle einer Rücksendung wegen unvollständiger Adresse hat der Kunde die Möglichkeit, entweder seine Adresse zu ändern und sich die Ware unter Übernahme der neuen Rücksendekosten erneut zusenden zu lassen, oder sich die Bestellung unter Abzug der ursprünglichen Versandkosten erstatten zu lassen.
Innergemeinschaftliche Lieferung: Für den Kunden, der sich in ein in der Liste der belieferten Länder (Transport und Lieferung) genanntes EU-Land beliefern lassen möchte, kümmert sich die Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES, ebenso wie bei einer nationalen Lieferung, um die Beförderung ihrer Produkte. Die Liste der EU-Mitgliedstaaten sowie die Tarife sind auf der Seite «Transport und Lieferung» einsehbar.
Verantwortung für den Transport: Es obliegt dem Kunden, den Inhalt des Pakets zum Zeitpunkt des Empfangs zu überprüfen und gegebenenfalls Vorbehalte zu formulieren, und zwar auf folgende Weise: auf dem vom Beförderer bereitgestellten Lieferschein oder durch sofortigen Anruf beim Kundendienst des Beförderers in Anwesenheit des Zustellers. Und in allen Fällen durch Benachrichtigung der Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES per EINSCHREIBEN an ihre Korrespondenzadresse innerhalb von 2 Tagen nach Empfang des Pakets UND per E-Mail an: commercial@chateau-coccinelles.com
Fristen: Die Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES verpflichtet sich, alles daranzusetzen, die bestellten Produkte schnellstmöglich zu liefern. Die Fristen variieren je nach Produkt, der gewählten Lieferweise und dem Bestimmungsland der Ware. Wenn die Produkte in der Bestellung unterschiedliche Lieferfristen haben, gilt die längste Lieferfrist für die gesamte Bestellung.
ACHTUNG: IM FALLE VON SCHADEN ODER BRUCH
WICHTIG: Es ist der Beförderer, der für die Unversehrtheit des Pakets während der Lieferung verantwortlich ist.
Es obliegt dem Kunden, den Inhalt des Pakets zum Zeitpunkt des Empfangs zu überprüfen und gegebenenfalls genaue und begründete Vorbehalte zu formulieren, die den Schaden angeben, indem er sie auf dem Lieferschein oder dem vom Beförderer bereitgestellten elektronischen Gerät vermerkt. Der Kunde hat ebenfalls die Möglichkeit, das Paket abzulehnen, wenn seine Unversehrtheit nicht gewahrt wurde.
In allen Fällen,
Der Kunde muss die Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES innerhalb von maximal 48 Stunden nach Empfang des Pakets per E-Mail an folgende Adresse benachrichtigen: commercial@chateau-coccinelles.com
Wenn alle vorstehenden Bedingungen erfüllt sind, verpflichtet sich die Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES, dem geschädigten Kunden eine erneute Versendung, eine Gutschrift oder eine Erstattung anzubieten.
Artikel 6: Bestand und Bestandsmangel:
Im Falle eines Bestandsmangels bei einem bestellten Produkt verpflichtet sich CHATEAU DES COCCINELLES, schnellstmöglich zu informieren, und wird seinem Kunden verschiedene Alternativen vorschlagen:
-Den Ersatz des nicht vorrätigen Produkts durch den nächsten Jahrgang oder durch ein gleichwertiges Produkt oder ein Produkt höherer Qualität zu denselben Tarifbedingungen.
-Die Erstattung des bzw. der nicht verfügbaren Produkte oder der gesamten Bestellung nach Wahl des Kunden.
Im Falle eines vorübergehenden Mangels wird dem Kunden die Wahl angeboten, bis zum Datum der Wiederbevorratung zu warten, das ihm mitgeteilt wird. Der Kunde hat die Möglichkeit, zu akzeptieren und zu warten, um seine gesamte Bestellung zu erhalten, oder die teilweise oder vollständige Stornierung seiner Bestellung zu verlangen.
Artikel 7: Werbeaktionen und Vorteile:
Alle Werbeangebote auf der Website www.chateau-coccinelles.com, wie die Rubriken Flash-Verkäufe, Lagerräumung, Beschädigte Etiketten und die Werbeaktionen wie der Schlussverkauf (Winter und Sommer), die Weinmessen unterliegen besonderen Bedingungen. Diese Aktionen können nämlich an eine Dauer, an eine Begrenzung des Bestands, der Verfügbarkeit, der Menge gebunden sein. Am Ende des Angebots können die Produkte ihren Preis ändern. Daher profitiert der Kunde von diesem Angebot über einen Zeitraum, und sobald dieser abgelaufen ist, kann sich CHATEAU DES COCCINELLES nicht verpflichten, dem Kunden bei einer anderen zukünftigen Bestellung dieselben Vorteile anzubieten.
Artikel 8: Garantie «CHATEAU DES COCCINELLES erstattet die Differenz, wenn Sie anderswo online ein günstigeres Produkt finden»
Innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen nach dem Lieferdatum der auf der Website www.chateau-coccinelles.com gekauften Artikel verpflichtet sich die Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES, jede festgestellte Preisdifferenz bei den genannten gekauften Produkten zu erstatten, bei denen der Kunde eine Preisdifferenz zu seinem Nachteil festgestellt hat.
Diese Garantie gilt, wenn ein streng identisches Produkt (gleicher Erzeuger/Weingut/Château, gleicher Jahrgang, gleiche Farbe, gleicher Inhalt, gleiche zertifizierte Herkunft) zu einem niedrigeren Preis auf einer Online-Verkaufsseite festgestellt wird, für dieselbe Anzahl gekaufter Flaschen. Der Preisvergleich erfolgt auf einer Seite, die mit der von CHATEAU DES COCCINELLES vergleichbar ist (Online-Verkauf von Weinen), deren Name beim INPI registriert ist und deren Eigentümergesellschaft im Handels- und Gesellschaftsregister eingetragen ist.
Daher sind vom Vergleich ausgeschlossen: die Werbeaktionen (Schlussverkauf, Weinmesse usw.), die privaten Online-Seiten, die Auktionsseiten, die Seiten für Privatverkäufe (Zugang zur Seite über Anmeldung, Benutzerkennung und Passwort) und die Seiten für Verkäufe von Privat an Privat, sowie die in Liquidation befindlichen Seiten (vom RCS als «zahlungsunfähig» oder in «gerichtlicher Sanierung» erklärt), die Bestände punktuell und/oder mit Verlust abverkaufen.
Der Vergleich und die Erstattung der Differenz gelten für die genannten Artikel «inklusive Lieferung» zwischen der verglichenen Seite und CHATEAU DES COCCINELLES, das heißt, dass die angewandten Lieferkosten integraler Bestandteil der Gesamtgestehungspreise sind.
Der Antrag erfolgt durch einfaches Senden einer E-Mail mit Empfangsbestätigungsanforderung an die Adresse commercial@chateau-coccinelles.com innerhalb der gesetzten Frist, unter Angabe der Kontaktdaten des Verkäufers und des festgestellten Preises (den Internet-Link der Seite beifügen). Die Erstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen ab dem Datum des Vergleichs und dessen Bestätigung durch unseren Kundendienst.
Artikel 9: Widerrufsrecht:
Bedingungen
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) mitteilen.
Sie können das Widerrufsformular verwenden, das über folgenden Link herunterzuladen ist: herunterzuladendes Formular, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle Ihres Widerrufs dieses Vertrags erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie gegebenenfalls eine andere Lieferweise als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichtet werden.
Wir nehmen die Erstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie vereinbaren ausdrücklich ein anderes Mittel; in jedem Fall wird Ihnen diese Erstattung keine Kosten verursachen. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Ware persönlich übergeben oder sie an SCEA CHATEAU DES COCCINELLES – 6 Rue des Écoles, 30390 Domazan unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt haben, zurücksenden. Diese Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen anderen Umgang mit ihr als den zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise dieser Ware notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Für den Fall, dass bestimmte Produkte angebrochen oder verbraucht wurden, behält sich CHATEAU DES COCCINELLES das Recht vor, diese Produkte von der dem Käufer gewährten Erstattung abzuziehen.
Artikel 10: Anwendbares Recht und Streitbeilegung:
Verbraucherschlichtungsstelle:
Gütliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher gemäß den Artikeln L611-1 bis L 641-1 und R 612-1 bis R 616-2 des Verbrauchergesetzbuchs.
Im Falle einer ungelösten Streitigkeit zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Verbraucherschlichtungsstelle anzurufen.
Bevor er die Verbraucherschlichtungsstelle anruft, muss der Verbraucher bereits versucht haben, seine Streitigkeit direkt beim Unternehmer durch eine schriftliche Reklamation zu lösen, oder eine Reklamation gemäß den Bestimmungen des mit dem Unternehmer geschlossenen Vertrags vorgenommen haben.
Die Verbraucherschlichtung ist eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird eine Verbraucherschlichtung nach einem genauen Verfahren und gemäß den geltenden Texten durchgeführt.
Um die Verbraucherschlichtungsstelle anzurufen: MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE Adresse der Website: www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
Adresse des Schlichters: 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY
Wichtig: Senden Sie niemals die defekten, strittigen oder zur Erstattung bestimmten Gegenstände an die Verbraucherschlichtungsstelle
Senden Sie niemals die Originaldokumente an die Verbraucherschlichtungsstelle.
Bitte fertigen Sie Fotokopien an
Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Kontaktadresse CHATEAU DES COCCINELLES: commercial@chateau-coccinelles.com
Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Sollte sich eine der Klauseln der vorliegenden Bedingungen als nichtig und unwirksam erweisen, so würde dies weder die Gültigkeit noch die Einhaltung der vorliegenden Bedingungen beeinträchtigen. Im Falle einer fortbestehenden Uneinigkeit über die vorliegenden Bedingungen und in Ermangelung einer gütlichen Einigung fällt jede Streitigkeit in die Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte.
Erstattungsfristen
Im Falle einer Erstattung infolge einer Streitigkeit verpflichten wir uns, Ihnen den mit unserem Kundendienst vereinbarten Betrag unverzüglich und spätestens vierzehn Tage ab dem Tag zu erstatten, an dem Sie diese Erstattung schriftlich mit unserem Kundendienst vereinbart haben. Im Falle einer Erstattung im Austausch gegen eine Rücksendung von Ware können wir die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für Erstattungen per Bankkarte beachten Sie bitte, dass die Interbankenfristen die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto um einige Tage verschieben können.
Artikel 11: Schutz von Minderjährigen:
Die Bestimmung des Gesetzbuchs der öffentlichen Gesundheit über den Verkauf von Alkohol an Minderjährige wurde in Artikel 93 des HPST-Gesetzes geändert. Der Verkauf von Alkohol ist an Personen unter 18 Jahren verboten.
Bei seiner Anmeldung muss der Kunde seine Volljährigkeit bestätigen. Außerdem bestätigt der Kunde bei jeder Bestellung, bei der Bestätigung und vor der Zahlung, durch die Annahme dieser AGB erneut seine Volljährigkeit.
Artikel 12: Datenschutz:
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten verfügen Sie über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die unter der Verantwortung von CHATEAU DES COCCINELLES verarbeitet werden. Sie können es ausüben, indem Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst wenden: commercial@chateau-coccinelles.com oder per Post.
Um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und einen optimalen Fernservice zu gewährleisten, ist die Gesellschaft CHATEAU DES COCCINELLES gehalten, bestimmte personenbezogene Daten zu erfassen (Name, Vorname, Adresse). Diese Informationen sind ausschließlich für CHATEAU DES COCCINELLES bestimmt.
Die Zahlungen per Bankkarte werden durch ein Online-Zahlungssystem nach SSL-Normen gesichert. Außerdem werden alle Bankdaten, die Sie uns bei Ihrem Online-Kauf mitteilen, weder gespeichert noch im Internet sichtbar. CHATEAU DES COCCINELLES garantiert Ihnen die Vertraulichkeit Ihrer Daten.
Artikel 13: Bildmaterial:
Die auf der Website verwendeten Fotos und Illustrationen sind nicht vertragsbindend. Die Bilder und Fotografien sind ausschließliches Eigentum von CHATEAU DES COCCINELLES und nicht lizenzfrei.
ALKOHOLMISSBRAUCH IST GESUNDHEITSSCHÄDLICH, IN MAßEN ZU GENIESSEN