Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 18. September 2024

Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie Château des Coccinelles (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie chateau-coccinelles.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen oder auf andere Weise mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bezeichnen „Sie“, „Ihr“ und „Ihre“ Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Besucher der Website oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß der vorliegenden Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie die vorliegende Datenschutzerklärung aufmerksam durch.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können die vorliegende Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Praktiken zu berücksichtigen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung“ aktualisieren und alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachstehend dargelegt. Die von uns erhobenen und verwendeten Daten variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den nachstehend dargelegten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erhobenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, etwaigen geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, die geltenden Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Die Arten der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und die spezifischen Arten der personenbezogenen Daten, die wir erheben.

Daten, die wir direkt bei Ihnen erheben

Die Daten, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, Ihrer Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.
• Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die zur Gewährleistung der Kontosicherheit verwendet werden.
• Kaufinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, in Ihrem Konto speichern wie Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkkarten, oder kaufen.
  • Gespeicherte Treuepunkte/Produktbewertungen/Empfehlungen/Geschenkkarten
• Informationen zum Kundenservice einschließlich der Informationen, die Sie in die mit uns ausgetauschte Kommunikation aufnehmen, zum Beispiel beim Senden einer Nachricht über die Dienste.

Bestimmte Funktionen der Dienste können es erforderlich machen, dass Sie uns bestimmte Daten über sich direkt zur Verfügung stellen. Die Nichtbereitstellung dieser Daten kann Sie daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Welche Daten erheben wir über Ihre Nutzung?

Wir können außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erheben („Nutzungsdaten“). Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) einsetzen. Die Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Daten, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Daten über Sie von Dritten erhalten, insbesondere von Lieferanten und Dienstleistern, die möglicherweise Daten in unserem Namen erheben, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (zum Beispiel Bankkonto-, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, um Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, im Hinblick auf die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, die von uns gesendeten E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder unserer Werbung interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwicklungskits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies erheben.

Alle Daten, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß der vorliegenden Datenschutzerklärung verarbeitet. Siehe auch den nachstehenden Abschnitt Websites und Links Dritter.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung der Produkte und Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen, insbesondere um Ihre Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen, Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Ihren Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder zu anderen Transaktionen zu senden, um Ihr Konto zu erstellen, zu führen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, etwaige Rücksendungen und Umtäusche zu erleichtern sowie weitere mit Ihrem Konto verbundene Merkmale und Funktionen bereitzustellen. Wir können außerdem Ihr Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie möglicherweise nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten wie in seiner Datenschutzerklärung und seiner Datenschutzerklärung für Verbraucher angegeben.
• Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken verwenden, zum Beispiel um Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, liegt die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungstätigkeiten in unserem berechtigten Interesse am Verkauf unserer Produkte, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, die Sicherheit der Anmeldedaten Ihres Kontos zu gewährleisten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht weiterzugeben. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wenn Sie im EWR ansässig sind, liegt die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungstätigkeiten in unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit unserer Website für Sie und die anderen Kunden zu gewährleisten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Mit Ihnen kommunizieren und die Dienste verbessern. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Kundenservice bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um unsere Reaktionsfähigkeit sicherzustellen, Ihnen effiziente Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Um spezifische Informationen über die Cookies zu erhalten, die wir zum Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, besuchen Sie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich um Ihre Aktionen und Präferenzen zu speichern), um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies über die Steuerungsmöglichkeiten Ihres Browsers löscht oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen und zu einer Fehlfunktion bestimmter Dienste, einschließlich bestimmter Merkmale und allgemeiner Funktionen, oder zu deren Nichtverfügbarkeit führen kann. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Vertragserfüllung, zu berechtigten Zwecken und aus anderen Gründen, die der vorliegenden Datenschutzerklärung unterliegen, gegenüber Dritten offenlegen. Dies kann insbesondere Folgendes umfassen:

• Lieferanten oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (zum Beispiel IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung zu zeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie uns auffordern, bestimmte Informationen offenzulegen, oder auf andere Weise einwilligen, dass wir bestimmte Informationen gegenüber Dritten offenlegen, zum Beispiel um Ihnen Produkte zu versenden oder über Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmelde-Integrationen, mit Ihrer Einwilligung.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
• Im Rahmen einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einer Insolvenz, um geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich um auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen zu reagieren), um die geltenden Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Wir legen die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler Daten über Nutzer zu den oben in den Abschnitten „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ beschriebenen Zwecken offen:

Kategorie	Kategorien von Empfängern
Identifikatoren wie die grundlegenden Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Geschäftsinformationen wie Bestellinformationen, Kaufinformationen und Informationen zum Kundenservice Internet oder eine andere ähnliche Netzwerkaktivität, wie die Nutzungsdaten Geolokalisierungsdaten wie Standorte, die durch eine IP-Adresse oder andere technische Mittel bestimmt werden	Lieferanten und Dritte, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (wie Internetzugangsanbieter, Zahlungsdienstleister, Partner für die Auftragsabwicklung, Partner für den Kundenservice und Anbieter von Datenanalysen) Geschäfts- und Marketingpartner Verbundene Unternehmen

Wir verwenden und legen keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung oder zu dem Zweck offen, Merkmale über Sie abzuleiten.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu nicht verbundenen Websites folgen oder zu Websites, die wir nicht kontrollieren, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren sonstige allgemeine Nutzungsbedingungen einsehen. Wir gewährleisten nicht und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Die Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich der Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können außerdem für andere Nutzer der Dienste und/oder für die Nutzer der genannten Drittplattformen sichtbar sein, ohne dass die Nutzung durch uns oder durch einen Dritten eingeschränkt ist. Die Tatsache, dass wir diese Art von Links einbinden, impliziert an sich keine Billigung des Inhalts der genannten Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer in den in den Diensten dargelegten Situationen.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten über Kinder. Wenn Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die nachstehend angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der vorliegenden Datenschutzerklärung ist uns nicht tatsächlich bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (gemäß der Definition, die diesen Begriffen in der geltenden Gesetzgebung zugewiesen wird).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und dass wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie uns senden, möglicherweise während der Übertragung nicht gesichert. Wir empfehlen Ihnen, keine ungesicherten Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, zum Beispiel davon, ob wir diese Daten benötigen oder nicht, um Ihr Konto zu führen, die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen einzuhalten, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort können Sie alle oder einen Teil der nachstehend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten in Anspruch nehmen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und können nur unter bestimmten Umständen gelten, und wir können Ihre Anfrage in bestimmten Fällen ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Auskunft / Kenntnisnahme: Sie können das Recht haben, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und teilen.
• Recht auf Löschung: Sie können das Recht haben, zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten löschen, die wir über Sie aufbewahren.
• Recht auf Berichtigung: Sie können das Recht haben, zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten berichtigen, die wir über Sie aufbewahren.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übermitteln, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können das Recht haben, von uns zu verlangen, unsere Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu stoppen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, können Sie das Recht haben, die genannte Einwilligung zu widerrufen.
• Widerspruch: Sie können das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, deren Erhalt Sie jederzeit ablehnen können, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption verwenden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, wie solche, die Ihr Konto oder die von Ihnen aufgegebenen Bestellungen betreffen.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, wenn dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die nachstehend angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines der genannten Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise Daten bei Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, wie Ihre E-Mail-Adresse oder die Informationen zu Ihrem Konto, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. Im Einklang mit den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, um Anfragen in Ihrem Namen zu stellen und Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter akzeptieren, verlangen wir, dass dieser den Nachweis erbringt, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir benötigen möglicherweise, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten, wie es die geltende Gesetzgebung verlangt.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die nachstehend angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie je nach Ihrem Wohnort das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem Sie uns über die nachstehend angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie hier eine Liste der für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörden.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre personenbezogenen Daten werden außerdem von den Mitarbeitern und von Dienstleistern und Partnern Dritter in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, greifen wir auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen gleichwertigen Vertrag zurück, der von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurde, je nach Fall, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als angemessenes Schutzniveau bietend gilt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu der vorliegenden Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie eines der Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an commercial.coccinelles@gmail.com oder kontaktieren Sie uns unter Château des Coccinelles, 30390, FR.

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche.