Allgemeine Verkaufsbedingungen
Artikel 1: Gesellschaft
Château des Coccinelles ist ein ziviles Landwirtschaftsunternehmen mit einem Stammkapital von 1.300.000,00 €, dessen Hauptsitz sich in 6 RUE DES ECOLES 30390 DOMAZAN befindet.
Das Unternehmen, dessen gesetzliche Vertreter die Herren Paul-Henri FABRE und Jean-Baptiste MANGIN sind, ist im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 42261670600012 eingetragen:
SIRENE: 42261670600012
Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer: FR 87 422616706
Publikationsleiter: Paul-Henri FABRE und Jean-Baptiste MANGIN.
Website gehostet von: OVH – 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX (Frankreich)
Kontaktinformationen des Kundendienstes:
E-Mail: kommerziell@chateau-coccinelles.com
Telefon: +33(0)4 66 57 03 07
Artikel 2: Anwendung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen:
Die hier dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe, die bei der Firma CHATEAU DES COCCINELLES in ihrem Online-Shop über die Website www.chateau-coccinelles.com oder telefonisch getätigt werden. Um die Bedingungen seiner Bestellung zu erfahren, kann der Kunde jederzeit, auch vor Abgabe einer Bestellung, auf „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ klicken.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde von CHATEAU DES COCCINELLES mit der vollständigen und uneingeschränkten Annahme der verschiedenen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Klauseln einverstanden. Es kann nur eine schriftliche Vereinbarung über besondere Bedingungen zwischen den beiden Parteien akzeptiert werden, andernfalls unterliegen diese so dargelegten Bedingungen automatisch den bestehenden Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Firma CHATEAU DES COCCINELLES.
Die von CHATEAU DES COCCINELLES präsentierten Angebote sind Privatkunden vorbehalten.
Der Kunde erklärt vor der Bestätigung seiner Bestellung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert zu haben und sie folglich vollständig einzuhalten.
Artikel 3: Bestellmethode:
Alle Bestellungen werden auf der Website www.chateau-coccinelles.com aufgegeben.
Der Kunde erstellt einen Warenkorb, indem er die Anzahl der gewünschten Produkte auswählt. Sobald die Auswahl getroffen wurde, bestätigt der Kunde seinen Warenkorb und seine Zahlungsmethode.
Nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Bestellungen mit der Bestätigung durch die Zahlung der Produkte endgültig.
Die Verifizierungsabteilung von CHATEAU DES COCCINELLES ist berechtigt, vom Kunden einen Identitäts- und Adressnachweis zu verlangen, um die Bestellung zu bestätigen. Im Falle einer Weigerung des Kunden oder der Nichtkonformität der Teile kann CHATEAU DES COCCINELLES die Bestellung ablehnen und stornieren. Möchte sich der Kunde seinerseits dieser Kontrolle nicht unterwerfen, kann dieser die Bestellung stornieren.
Die Kontrollabteilung ist auch berechtigt, bestimmte Bestellungen zu stornieren, wenn sie der Ansicht ist, dass diese verschiedene Anomalien und Unregelmäßigkeiten aufweisen. (Zweifel an der Identität des Kunden, Diebstahl, Erstellung irregulärer Konten usw.).
Eine Rechnung wird von CHATEAU DES COCCINELLES ausgestellt und ist im Abschnitt „Mein Konto“ auf der Website www.chateau-coccinelles.com verfügbar. Auf Wunsch des Kunden kann ihm eine Rechnung per E-Mail oder an seine Rechnungsadresse zugesandt werden. Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail verschickt.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 80 336 vom 1. Mai 1980 über den Eigentumsvorbehalt bleiben die Produkte bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnungen Eigentum von CHATEAU DES COCCINELLES.
Mit der Lieferung wird der Kunde Eigentümer und Verantwortlicher der Ware, wobei der Besitzübergang einem Gefahrenübergang gleichkommt.
Artikel 4: Zahlungsarten und Preise:
A: Zahlungsmethoden:
Die Bezahlung der Produkte kann per Scheck oder Bankkarte (VISA, MASTERCARD, AMEX) erfolgen.
Kontrollen:
Schecks nur in Euro und nur mit Sitz in Frankreich. Adressiert an den Auftrag von CHATEAU DES COCCINELLES an unserem Hauptsitz: 6 Rue des Écoles, 30390 Domazan.
Aufgrund unbezahlter Rechnungen kann CHATEAU DES COCCINELLES von seinem Kunden zusätzliche Informationen anfordern, bevor er die Zahlung per Scheck akzeptiert.
B- PREIS:
Für Frankreich werden die Preise in Euro (€) ausgedrückt und inklusive aller Steuern (französische Mehrwertsteuer und alle anderen anfallenden Steuern) angezeigt. Für andere Länder der Europäischen Union variiert der Preis je nach Lieferland des Produkts und berücksichtigt die lokale Mehrwertsteuer des Verbrauchslandes sowie andere Steuern (Verbrauchssteuern).
Der auf den Produktblättern angegebene Preis versteht sich ohne Transportkosten. Bei demselben Produkt kann der Preis je nach gewählter Menge variieren. Die Transportkosten variieren je nach der vom Kunden gewählten Versandart und dem Lieferland. Die bei der Bestellung geltenden Lieferpreise sind auf der Website verfügbar.
Das Unternehmen CHATEAU DES COCCINELLES behält sich das Recht vor, seine Verkaufspreise zu ändern.
Sämtliche Aktionsaktionen (Gutscheine, Rabattgutscheine, Partnerrabatte etc.) sind auf eine Person pro Haushalt und pro Aktion beschränkt. CHATEAU DES COCCINELLES behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die dieses Kriterium nicht erfüllen.
Artikel 5: Lieferung:
Nationale Lieferung: Nach Eingang der Zahlung für die Bestellung beginnt CHATEAU DES COCCINELLES mit dem Transport und der Lieferung. Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die vom Kunden angegebenen Lieferinformationen sind für den Kunden verbindlich. Im Falle eines Fehlers oder fehlender Informationen, der zu einem Mangel oder einer fehlenden Lieferung führt, kann die Firma CHATEAU DES COCCINELLES nicht haftbar gemacht werden. Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer unvollständigen Adresse hat der Kunde die Möglichkeit, entweder seine Adresse zu ändern und die Ware gegen Zahlung der neuen Rücksendekosten erneut versenden zu lassen oder sich die Bestellung nach Abzug der ursprünglichen Versandkosten erstatten zu lassen.
Gemeinschaftslieferung: Für den Kunden, der in ein EU-Land geliefert werden möchte, das in der Liste der Lieferländer (Transport und Lieferung) aufgeführt ist, ist das Unternehmen CHATEAU DES COCCINELLES wie bei einer nationalen Lieferung für die Lieferung seiner Produkte verantwortlich. Die Liste der EU-Mitgliedsländer sowie die Preise können auf der Seite „Transport und Lieferung“ eingesehen werden.
Verantwortung für den Transport: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Inhalt des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und gegebenenfalls Reservierungen wie folgt vorzunehmen: auf dem vom Spediteur bereitgestellten Lieferschein oder durch sofortigen Anruf beim Kundendienst des Spediteurs in Anwesenheit des Zustellers. Und in jedem Fall durch Benachrichtigung der Firma CHATEAU DES COCCINELLES per Einschreiben an ihre Korrespondenzadresse innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Pakets UND per E-Mail an: Commercial@chateau-coccinelles.com
Fristen: Das Unternehmen CHATEAU DES COCCINELLES verpflichtet sich, alles zu tun, um die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt, gewählter Versandart und Bestimmungsland der Ware. Wenn in der Bestellung die Produkte unterschiedliche Lieferzeiten haben, gilt für die gesamte Bestellung die längste Lieferzeit.
VORSICHT: IM FALLE VON BESCHÄDIGUNG ODER BRUCH
WICHTIG: Der Spediteur ist für die Unversehrtheit des Pakets während der Lieferung verantwortlich.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Inhalt des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und genaue und begründete Vorbehalte zu formulieren, in denen gegebenenfalls der Schaden angegeben wird, indem er diese auf dem Lieferschein oder dem vom Spediteur bereitgestellten elektronischen Feld vermerkt. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, das Paket abzulehnen, wenn dessen Unversehrtheit nicht gewahrt bleibt.
In jedem Fall,
Der Kunde muss das Unternehmen CHATEAU DES COCCINELLES innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt des Pakets per E-Mail an die folgende Adresse benachrichtigen: kommerziell@chateau-coccinelles.com
Wenn alle vorstehenden Bedingungen erfüllt sind, verpflichtet sich die Firma CHATEAU DES COCCINELLES, dem geschädigten Kunden eine Rücksendung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anzubieten.
Artikel 6: Lagerbestand und nicht vorrätig:
Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig sein, verpflichtet sich CHATEAU DES COCCINELLES, Sie so schnell wie möglich zu informieren und seinen Kunden verschiedene Alternativen anzubieten:
-Der Ersatz des nicht vorrätigen Produkts durch den folgenden Jahrgang oder durch ein gleichwertiges oder höherwertiges Produkt zu den gleichen Preisbedingungen.
-Erstattung nicht verfügbarer Produkte oder der gesamten Bestellung, je nach Wahl des Kunden.
Im Falle eines vorübergehenden Mangels wird dem Kunden die Möglichkeit geboten, bis zum ihm mitgeteilten Wiederauffüllungstermin zu warten. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine gesamte Bestellung anzunehmen und auf den Erhalt zu warten oder eine teilweise oder vollständige Stornierung seiner Bestellung zu beantragen.
Artikel 7: Kommerzielle Geschäfte und Vorteile:
Alle auf der Website www.chateau-coccinelles.com vorhandenen Werbeangebote, wie z. B. die Bereiche „Flash Sales“, „Räumung“, „Beschädigte Etiketten“ und kommerzielle Aktionen wie „Sales“ (Winter und Sommer) und Weinmessen, unterliegen besonderen Bedingungen. Tatsächlich können diese Vorgänge über einen bestimmten Zeitraum, über eine Grenze des Lagerbestands, der Verfügbarkeit oder der Menge hinweg durchgeführt werden. Nach Ablauf des Angebots sind Preisänderungen der Produkte vorbehalten. Folglich profitiert der Kunde über einen bestimmten Zeitraum von diesem Angebot, und nach Ablauf dieser Frist kann sich CHATEAU DES COCCINELLES nicht dazu verpflichten, dem Kunden bei einer weiteren zukünftigen Bestellung dieselben Vorteile anzubieten.
Artikel 8: Garantie „CHATEAU DES COCCINELLES erstattet Ihnen die Differenz, wenn Sie ein Produkt woanders online günstiger finden.“
Innerhalb von 10 Kalendertagen nach dem Datum der Lieferung der auf der Website www.chateau-coccinelles.com gekauften Artikel verpflichtet sich das Unternehmen CHATEAU DES COCCINELLES, etwaige Preisunterschiede zu erstatten, die bei den genannten gekauften Produkten festgestellt wurden und bei denen der Kunde einen Preisunterschied festgestellt hätte zu seinem Nachteil.
Diese Garantie gilt, wenn auf einer Online-Verkaufsseite für die gleiche Anzahl gekaufter Flaschen ein völlig identisches Produkt (gleicher Hersteller/gleiches Anwesen/gleiches Schloss, gleicher Jahrgang, gleiche Farbe, gleiches Fassungsvermögen, gleiche zertifizierte Herkunft) zu einem niedrigeren Preis gefunden wird. Der Preisvergleich erfolgt auf einer Website, die mit der von CHATEAU DES COCCINELLES (Online-Weinverkauf) vergleichbar ist, deren Name beim INPI registriert ist und deren Eigentümerfirma im Handels- und Firmenregister eingetragen ist.
Aus diesem Grund sind kommerzielle Geschäfte (Verkäufe, Weinmessen usw.), private Online-Seiten, Auktionsseiten, private Verkäufe (Zugriff auf die Seite durch Registrierung, Kennung und Passwort) und Einzelverkäufe ausgeschlossen Standorte sowie Standorte, die sich in Liquidation befinden (vom RCS als „Zahlungseinstellung“ oder „gerichtliche Beitreibung“ eingestuft) und die Bestände pünktlich und/oder mit Verlust verkaufen.
Der Vergleich und die Erstattung der Differenz gelten für die genannten Artikel „Lieferung inbegriffen“ zwischen der verglichenen Website und CHATEAU DES COCCINELLES, das heißt, dass die berechneten Lieferkosten ein integraler Bestandteil des Gesamtkostenpreises sind.
Die Anfrage erfolgt durch einfaches Senden einer E-Mail mit der Bitte um Empfangsbestätigung innerhalb der vorgegebenen Frist an die Adresse kommerziell@chateau-coccinelles.com unter Angabe der Kontaktdaten des Verkäufers und des angegebenen Preises (fügen Sie den Internetlink des Anbieters bei). Website). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen ab dem Datum des Vergleichs und seiner Validierung durch unseren Kundenservice.
Artikel 9: Widerrufsrecht:
Bedingungen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können das Widerrufsformular unter folgendem Link herunterladen: Formular zum Download, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Entzugserscheinungen
Im Falle Ihres Rücktritts von diesem Vertrag erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie gegebenenfalls eine andere als die kostengünstigste Standardlieferart gewählt haben). Die von uns angebotene Versandart) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert haben, zu widerrufen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zu; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückzahlung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis über den Versand der Waren erbracht haben, je nachdem, welches Datum früher liegt.
Sie müssen den Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, persönlich zurückgeben oder an uns an SCEA CHATEAU DES COCCINELLES – 6 Rue des Écoles, 30390 Domazan zurücksenden diesen Vertrag. Diese Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ihre Haftung besteht nur im Hinblick auf die Wertminderung der Immobilie, die auf Manipulationen zurückzuführen ist, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion dieser Immobilie erforderlich sind. Für den Fall, dass bestimmte Produkte in Betrieb genommen oder verbraucht wurden, ist CHATEAU DES COCCINELLES berechtigt, diese Produkte von der Rückerstattung an den Käufer abzuziehen.
Artikel 10: Anwendbares Recht und Streitbeilegung:
Verbraucherschlichtungsstelle:
Gütliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Gewerbetreibendem und Verbraucher gemäß den Artikeln L611-1 bis L 641-1 und R 612-1 bis R 616-2 des Verbraucherschutzgesetzes.
Im Falle einer ungelösten Streitigkeit zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich an den Verbraucherschlichter zu wenden.
Vor der Kontaktaufnahme mit dem Verbraucherschlichter muss der Verbraucher bereits versucht haben, seinen Streit direkt mit dem Gewerbetreibenden durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen oder eine Beschwerde gemäß den Bedingungen des mit dem Gewerbetreibenden geschlossenen Vertrags eingereicht haben.
Bei der Verbraucherschlichtung handelt es sich um eine außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.
Wenn die Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Verbraucherschlichtung nach einem genauen Verfahren und gemäß den geltenden Texten.
Um den Verbraucherschlichter zu kontaktieren: MEDIATION – BESSER LEBEN ZUSAMMEN Website-Adresse: www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
Adresse des Vermittlers: 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY
Wichtig: Schicken Sie niemals defekte, beanstandete oder erstattete Artikel an den Verbraucherschlichter
Senden Sie niemals die Originaldokumente an den Verbraucherschlichter.
Bitte machen Sie Fotokopien
Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Kontaktadresse CHATEAU DES COCCINELLES: kommerziell@chateau-coccinelles.com
Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Sollte sich eine Klausel dieser Bedingungen als nichtig erweisen, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Einhaltung dieser Bedingungen. Im Falle anhaltender Meinungsverschiedenheiten über diese Bedingungen und in Ermangelung einer gütlichen Einigung werden alle Streitigkeiten vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht.
Fristen für die Erstattung
Im Falle einer Rückerstattung nach einer Streitigkeit verpflichten wir uns, Ihnen den mit unserem Kundendienst vereinbarten Betrag unverzüglich und spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie dieser Rückerstattung mit unserem Kundendienst schriftlich zugestimmt haben, zurückzuerstatten. Im Falle einer Rückerstattung gegen zurückgegebene Waren können wir die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über den Versand der zurückgesandten Waren erbracht haben, wobei das Datum des ersten dieser Tatsachen maßgeblich ist. Beachten Sie bei Rückerstattungen per Bankkarte, dass Verzögerungen zwischen Banken die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto um einige Tage verzögern können.
Artikel 11: Jugendschutz:
Die Bestimmungen des Gesetzes über die öffentliche Gesundheit bezüglich des Verkaufs von Alkohol an Minderjährige wurden in Artikel 93 des HPST-Gesetzes geändert. Der Verkauf von Alkohol ist an unter 18-Jährige verboten.
Bei der Anmeldung muss der Kunde seine Volljährigkeit anerkennen. Darüber hinaus erkennt der Kunde bei jeder Bestellung, bei der Validierung und vor der Zahlung durch die Annahme dieser AGB noch einmal seine Volljährigkeit an.
Artikel 12: Datenschutz:
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informationstechnologie, Dateien und Freiheiten haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die der Verarbeitung unter der Verantwortung von CHATEAU DES COCCINELLES unterliegen . Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter kommerziell@chateau-coccinelles.com oder per Post kontaktieren.
Um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und einen optimalen Fernservice zu gewährleisten, ist die Firma CHATEAU DES COCCINELLES verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten (Name, Vorname, Adresse) zu erfassen. Diese Informationen sind ausschließlich für CHATEAU DES COCCINELLES bestimmt.
Zahlungen per Kreditkarte werden durch ein Online-Zahlungssystem gesichert, das den SSL-Standards entspricht. Darüber hinaus werden alle Bankdaten, die Sie uns bei Ihrem Online-Einkauf mitteilen, weder gespeichert noch im Internet sichtbar. CHATEAU DES COCCINELLES bescheinigt die Vertraulichkeit Ihrer Daten.
Artikel 13: Visuals:
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