Informativa sulla privacy e gestione dei cookie
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Introduzione
La presente informativa sulla privacy descrive come CHATEAU DES COCCINELLES protegge i dati personali raccolti quando un visitatore visita uno dei suoi siti. Descrive quali dati vengono raccolti, come vengono protetti, con chi e a quali condizioni vengono condivisi, se applicabile.
SCEA CHATEAU DES COCCINELLES, iscritta alla RCS con il numero 42261670600012, è responsabile del trattamento dei dati personali dei visitatori dei suoi siti web.
La sua priorità è utilizzare questi dati solo per ottimizzare le esperienze di navigazione e di acquisto dei suoi visitatori.
1/ Raccolta dati
Quando :
navighi in uno dei siti web,
crei un account,
crei un account da un modulo collegato ai social network,
ti iscrivi alla newsletter,
ricevi email/newsletter promozionali
compili le tue “preferenze newsletter”,
inserisci un prodotto nei tuoi preferiti o nei tuoi avvisi
acquisti un prodotto,
partecipare a un concorso su uno dei siti web o sui social network,
quando contatti il nostro servizio clienti,
La società CHATEAU DES COCCINELLES raccoglie i seguenti dati:
i tuoi dati di contatto tra cui: titolo, cognome, nome, data di nascita, e-mail, indirizzo di consegna postale e indirizzo di fatturazione,
i dati di creazione del tuo account, inclusa la password e l'identificatore utente univoco,
i tuoi dati di navigazione: tempi di connessione, cronologia di navigazione, hardware e browser utilizzati, informazioni demografiche,
le aperture di posta elettronica e i clic sulle offerte
le tue preferenze e abitudini di consumo se compili il questionario di qualificazione dal titolo “Le mie preferenze”,
storico commerciale e informazioni relative agli ordini: date, prodotti e quantità ordinate,
altri dati da Lei forniti al Servizio Post Vendita,
Nella maggior parte dei casi chiediamo il tuo consenso per effettuare queste raccolte.
Puoi anche utilizzare la cronologia del tuo browser web e gli strumenti di gestione dei cookie.
CHATEAU DES COCCINELLES raccoglie anche dati dai partner come informazioni aggiornate dai nostri corrieri sulle consegne.
2/ Elaborazione e utilizzo dei dati
a- Per la gestione dei tuoi ordini
La priorità di CHATEAU DES COCCINELLES è consegnare i prodotti ordinati nelle migliori condizioni: utilizzeremo i tuoi dati di contatto e tutte le informazioni fornite al servizio post-vendita per inviare i tuoi prodotti nelle migliori condizioni o risolvere eventuali problemi il più rapidamente possibile.
Tali informazioni saranno conservate in ottemperanza agli obblighi di legge e regolamentari (fatturazione, pagamenti, contenziosi, ecc.).
b- Per un'esperienza di navigazione personalizzata
Questi dati ci permettono di migliorare e personalizzare la tua esperienza di navigazione sui diversi siti web di CHATEAU DES COCCINELLES suggerendoti prodotti corrispondenti ai tuoi gusti in determinati spazi come ad esempio lo spazio “I tuoi suggerimenti personalizzati” ottimizzando l'organizzazione delle informazioni e delle diverse offerte e lavorando sull'ergonomia di questi siti.
c- Per inviarti le promozioni e le newsletter più rilevanti
Segmentiamo le nostre offerte in base ai dati e allo storico commerciale che ti riguardano in modo che tu riceva solo le offerte che meglio si adattano ai tuoi gusti.
d- Ottenere statistiche e dati complessivi di navigazione
Aggregando i dati di navigazione anonimizzati di tutti i nostri visitatori, otteniamo tendenze che ci permettono di capire come organizzare meglio le informazioni sui diversi siti web di CHATEAU DES COCCINELLES e semplificare l'esperienza di navigazione.
e- Per ottimizzare la pertinenza dei nostri messaggi promozionali online
I nostri partner pubblicitari richiedono parte dei dati di navigazione per veicolare i nostri messaggi pubblicitari solo ai contatti che hanno manifestato interesse verso le tipologie di prodotti commercializzati da CHATEAU DES COCCINELLES o che hanno già navigato in uno dei siti dell'azienda.
3/ Conservazione
è durato
I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo necessario ai trattamenti sopra elencati, a meno che tu non ne richieda la cancellazione o la modifica (Vedi punto 6/ Rettifica e cancellazione dei dati).
b- Sicurezza
Durante tutto il periodo di conservazione dei tuoi dati, mettiamo in atto tutti i mezzi organizzativi, legali, software e tecnici atti a garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali, in modo da impedirne la cancellazione, il danneggiamento o l'accesso da parte di terzi. terzi non autorizzati.
4/ Biscotti
a- Cos'è un cookie?
Un cookie è un file salvato sul tuo computer quando navighi su un sito. Questo file contiene varie informazioni relative al tuo sistema operativo, al tuo browser e al terminale che stai utilizzando (computer, cellulare, tablet). Potrebbe anche registrare il tuo indirizzo IP e le tue varie interazioni con il contenuto del sito CHATEAU DES COCCINELLES.com e delle newsletter. Alcuni cookie sono necessari per accedere a determinate funzionalità del sito e altri ti consentono, ad esempio, di salvare in modo sicuro i tuoi dati utente in modo da non doverli reinserire alla visita successiva.
b- Perché CHATEAU DES COCCINELLES utilizza i cookie?
CHATEAU DES COCCINELLES utilizza i cookie per consentirvi una navigazione ottimale e fornirvi servizi adatti alle vostre richieste (es. memorizzazione del carrello, memorizzazione dei dati di connessione, ecc.). Utilizziamo inoltre i cookie per misurare il pubblico del sito e migliorarne le prestazioni e per offrirti contenuti mirati in base alle tue preferenze. Alcuni partner di CHATEAU DES COCCINELLES possono anche inserire cookie, la cui gestione è soggetta alla loro politica ma che si impegnano a rispettare le leggi in vigore. Questi includono i cookie relativi ai tuoi acquisti e al contenuto visualizzato.
c- Come disattivare i cookie?
1- Disabilita i cookie su Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
2- Disabilitare i cookie su Internet Explorer (Microsoft)
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
3- Disabilita i cookie su Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/fr/kb/activate-deactivate-cookies
4- Disabilita i cookie su Safari
Se desideri disabilitare i cookie nel browser Web Safari, vai su Preferenze, quindi nel riquadro Privacy e scegli di bloccare i cookie.
Se accetti i cookie nel tuo browser, noi e i nostri partner potremmo elaborare le tue informazioni di navigazione sopra menzionate. Se disattivi i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare tutti i servizi di CHATEAU DES COCCINELLES (ad esempio, il tuo nome utente e la tua password non verranno più salvati, i tuoi carrelli attuali non verranno più salvati, ecc.). ).
5/ Condivisione dei dati
CHATEAU DES COCCINELLES si impegna a non vendere, affittare o dare accesso ai vostri dati senza il vostro previo consenso, a meno che non sia costretto a farlo (obbligo legale, lotta contro la frode, esercizio dei diritti di difesa, ecc.).
L'accesso al nostro database è limitato ai dipendenti di CHATEAU DES COCCINELLES, autorizzati in ragione della loro missione e impegnati a rispettare la nostra politica di riservatezza.
Condividiamo questi dati (principalmente anonimizzati tranne in caso di trasporto per la corretta consegna dei vostri ordini) con partner soggetti al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali e alla legge sulla protezione dei dati. Questi partner si sono inoltre impegnati contrattualmente a rispettare la riservatezza dei vostri dati.
Condividiamo queste informazioni solo con partner essenziali per la fornitura di servizi di terze parti e per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy:
6/ Rettifica e cancellazione dei dati
Le informazioni personali che raccogliamo hanno lo scopo di rispondere meglio alle tue richieste ed elaborare i tuoi ordini. Conformemente alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa all'informatica, ai file e alle libertà, avete il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali che vi riguardano e che sono oggetto di trattamento sotto la responsabilità di CHATEAU DES COCCINELLES.
Puoi esercitare questo diritto contattando il nostro servizio clienti, previa presentazione di un documento d'identità valido:
via e-mail a: commercial@chateau-coccinelles.com
via posta a: CHATEAU DES COCCINELLES 6 Rue des Écoles, 30390 Domazan – Francia
Puoi anche annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il collegamento "Annulla iscrizione" presente in ciascuna delle nostre comunicazioni.